Integritetspolicy

Integritetspolicy - Ekomonde

Ekomonde (Elisabeth Mattsson) värnar om din integritet och personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Ekomonde (Elisabeth Mattsson)
Org.nr: 671211-3320
Blomstergatan 7, 44266 Marstrand, SWEDEN
Email: mail@ekomonde.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss samlar vi in:

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
  • Leveransuppgifter: Leveransadress, faktureringsadress
  • Betalningsuppgifter: Betalmetod (kortuppgifter hanteras av Shopify Payments/Klarna, inte av oss)
  • Orderinformation: Beställningshistorik, produkter, priser
  • Teknisk information: IP-adress, webläsare, enhetstyp (via cookies)

När du besöker vår webbplats:

  • Cookies och liknande tekniker (se avsnitt 6)
  • Besöksstatistik och beteendedata

3. Varför samlar vi in dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

Fullgöra avtalet med dig (GDPR Art. 6.1.b):

  • Behandla och leverera din beställning
  • Skicka orderbekräftelser och leveransmeddelanden
  • Hantera returer och reklamationer
  • Tillhandahålla kundservice

Uppfylla rättsliga förpliktelser (GDPR Art. 6.1.c):

  • Bokföring (7 år enligt bokföringslagen)
  • Konsumenträttsliga krav

Berättigat intresse (GDPR Art. 6.1.f):

  • Förbättra vår webbplats och tjänster
  • Analysera besöksstatistik
  • Förebygga bedrägeri

Med ditt samtycke (GDPR Art. 6.1.a):

  • Skicka nyhetsbrev och marknadsföring (om du valt att prenumerera)
  • Använda cookies för marknadsföring

4. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter med följande tredje parter för att kunna driva vår verksamhet:

Nödvändiga tjänsteleverantörer:

  • Shopify: E-handelsplattform (lagrar dina uppgifter)
  • Gelato: Print-on-demand leverantör (producerar och skickar produkter)
  • Shopify Payments/Klarna: Betalningsleverantörer
  • Fraktbolag: För leverans av produkter

Analysverktyg (om du godkänt cookies):

  • Google Analytics (besöksstatistik)
  • Facebook Pixel / Meta (marknadsföring)

Alla våra partners är GDPR-kompatibla och behandlar dina uppgifter säkert.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

  • Orderinformation: 7 år (bokföringskrav)
  • Kundkonto: Tills du begär radering eller stänger kontot
  • Nyhetsbrev: Tills du avregistrerar dig
  • Cookies: Enligt cookiepolicyn (vanligtvis 1-24 månader)
  • Marknadsföringsdata: Raderas när du återkallas samtycke

6. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.

Nödvändiga cookies:

  • Kundvagn och checkout
  • Inloggning
  • Säkerhet

Analytiska cookies (kräver samtycke):

  • Google Analytics (besöksstatistik)

Marknadsföringscookies (kräver samtycke):

  • Facebook Pixel
  • Google Ads

Du kan närsomhelst ändra dina cookieinställningar i din webläsare.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång (Art. 15): Begära en kopia av dina personuppgifter
  • Rätt till rättelse (Art. 16): Korrigera felaktiga uppgifter
  • Rätt till radering (Art. 17): Begära att vi raderar dina uppgifter
  • Rätt till begränsning (Art. 18): Begränsa behandlingen av dina uppgifter
  • Rätt till dataportabilitet (Art. 20): Få dina uppgifter i ett strukturerat format
  • Rätt att invända (Art. 21): Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
  • Rätt att återkalla samtycke (Art. 7.3): Återkalla samtycke för marknadsföring eller cookies

Utöva dina rättigheter:
Kontakta oss på [din email] så hjälper vi dig.

Klagomål:
Om du är misnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Website: www.imy.se

8. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter genom:

  • SSL-kryptering (https) på hela webbplatsen
  • Säkra betalningsleverantörer (PCI-DSS certifierade)
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Regelmässiga säkerhetsuppdateringar

9. Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, Google) kan lagra data utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att:

  • Leverantören är certifierad enligt EU:s standardavtalsklausuler
  • Adekvat skyddsnivå enligt GDPR

10. Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan föräldrarnas samtycke.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum.

Senast uppdaterad: 260211

12. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?

Ekomonde 
Email: mail@ekomonde.se